Allgemeine Geschäftsbedingungen

Teil A: Allgemeines

§ 1 Geltungsbereich & Vertragsschluss

Diese AGB gelten für alle Leistungen der Sauber und Klar Gebäudereinigung GmbH. Ein Vertrag kommt durch die einvernehmliche Vereinbarung eines Ausführungstermins mündlich, telefonisch oder elektronisch zustande. Gewerbliche Daueraufträge basieren auf dem separaten Reinigungsvertrag.

§ 2 Zahlung & Rechnung

Das Zahlungsziel ist der Rechnung zu entnehmen. Privatkunden erhalten Rechnungen mit ausgewiesenen Lohnkosten gemäß § 35a EStG zur steuerlichen Geltendmachung.

§ 3 Haftung & Vorschäden

Wir haften nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Keine Haftung für Vorschäden, zum Beispiel spröde Dichtungen, hängende Scharniere oder Kratzer unter Schmutzschichten. Eine Haftung für Mangelfolgeschäden ist ausgeschlossen.

§ 4 Datenschutz DSGVO

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung nach DSGVO gespeichert. Kunden haben jederzeit Recht auf Auskunft und Löschung.

Teil B: Glas- & Sonderreinigung

§ 5 Mitwirkungspflicht

Der Kunde stellt sicher, dass Fensterbänke abgeräumt und Arbeitsbereiche frei zugänglich sind. Wasser und Strom stellt der Kunde kostenlos zur Verfügung.

§ 6 Stornierung & Ausfall

Absagen bis 48 Stunden vorab sind kostenfrei. Bei Absagen unter 24 Stunden werden 50 %, am selben Tag oder bei Nichtantreffen vor Ort 100 % der Auftragssumme berechnet.

§ 7 Witterung

Reinigung erfolgt grundsätzlich bei jedem Wetter. Absagen unsererseits erfolgen nur bei technischer Gefahr, zum Beispiel Sturm oder Frost, mit zeitnahem Ersatztermin.

Teil C: Gewerbe / Unterhalt

§ 8 Kündigungsfristen

Die Fristen für gewerbliche Unterhaltsreinigungen ergeben sich aus dem individuell geschlossenen Reinigungsvertrag.

§ 9 Schlüsselhaftung

Bei Verlust überlassener Schlüssel haften wir im Rahmen der Betriebshaftpflicht. Ein Austausch der Schließanlage erfolgt nur, wenn ein neutraler Gutachter die zwingende Notwendigkeit aus Sicherheitsgründen bestätigt.

§ 10 Hygiene & HACCP

Der Auftraggeber ist verpflichtet, uns in objektspezifische Hygienevorschriften, zum Beispiel HACCP, einzuweisen.

§ 11 Abnahme & Reklamation

Mängel im Gewerbebereich sind innerhalb von 24 Stunden telefonisch und per E-Mail inklusive Foto-Dokumentation zu melden.

§ 12 Preisanpassung

Wir behalten uns vor, Preise bei Tariflohn- oder Materialkostensteigerungen mit einer Frist von 4 Wochen schriftlich anzupassen.